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Nuevo proveedor de gestión de reclamos - WebTPA

Con entrada en vigencia el 1/1/2019, Ascend to Wholeness está cambiando los servicios para los miembros y la gestión de reclamos de Healthscope a WebTPA. WebTPA es su proveedor de gestión de reclamos y servicios para los miembros, para todos los servicios de salud de los miembros, incluyendo servicios médicos, dentales y de la vista. En el portal de gestión de reclamos de WebTPA, usted puede:

• Ver información de elegibilidad
• Imprimir una tarjeta de identificación temporal y/o solicitar una nueva tarjeta de identificación
• Ver el estado del reclamo y la información de historial (Explicación de Beneficios)

Servicios para los miembros
Si tiene más preguntas sobre los beneficios del plan, puede hablar con un representante de servicio al cliente de 8 a. m. a 8 p. m., hora estándar del este, de lunes a viernes, al 888.276.4732. Después del horario de oficina, puede verificar los niveles de elegibilidad y cobertura a través del sistema de respuesta de voz interactiva de WebTPA.

Los reclamos procesados en 2018 están disponibles en HealthSCOPE. La Explicación de Beneficios (EOB) para los reclamos presentados y pagados en 2018 se puede ver en HealthSCOPE.
Inicie sesión en HealthSCOPE aquí. Para gestionar los reclamos aún no pagados, inicie sesión en WebTPA.
 

Más formas de acceder a WebTPA - Aplicación móvil

Disponible para usuarios de iPhone y Android, la aplicación móvil WebTPA es gratuita y ofrece funcionalidad para viajes. Descargar la aplicación es rápido y fácil.
Haga clic aquí para obtener la aplicación móvil WebTPA.

La aplicación móvil WebTPA permite a los miembros acceder a información sobre los beneficios de su plan y la información de reclamos.

•   Ver información de elegibilidad
•   Imprima/solicite su tarjeta de identificación
•   Ver el estado del reclamo y la información de historial
•   Comunicarse con el Servicio para Miembros