Acceso a la atención durante el COVID-19

Telesalud

Telesalud (Telehealth) a través del inicio de sesión de Amwell

Incorporación de la COVID-19 a la atención

Debido a la pandemia de la COVID-19 que nos aqueja, y como opción adicional para la atención, su cobertura de telesalud del Plan de salud Ascend to Wholeness (el Plan) se amplió para incluir la siguiente atención a partir del 1.º de marzo de 2020. 

Telesalud: (incluye visitas telefónicas y por correo electrónico)
1. Atención por parte de cualquier proveedor dentro de la red: a partir del 1/3/2020, el beneficio de telesalud se ha ampliado y ya no se limita solamente al actual proveedor preferido de telesalud del Plan (Amwell).  Ahora, cualquiera de sus médicos, terapeutas, etc. actuales, que estén dentro de la red, podrán ofrecer este servicio y tendrá cobertura.

2. Atención por parte de cualquier tipo de médico clínico: este beneficio ya no se limita solo a la atención médica general, la atención pediátrica general, la terapia de salud del comportamiento, la psiquiatría y las consultas sobre lactancia.  Sin embargo, el médico debe estar dentro de la red, contar con la tecnología adecuada y poder facturar correctamente, así como también, ser un tipo de proveedor con licencia cubierto por el Plan.

3. Su copago de telesalud seguirá siendo de $0 para los planes de Access y Accelerate. 

 Para obtener más información, comuníquese con Servicios al miembro al (888) 276-4732.

Aetna ha agregado un indicador dentro de su herramienta de búsqueda de proveedores para identificar/filtrar búsquedas basadas en proveedores que ofrecen telemedicina. Aetna está trabajando rápidamente para identificar a los proveedores con disponibilidad de telemedicina, pero actualizar sus sistemas podría demorar un poco.

Telesalud (Telehealth) a través de Amwell

El plan de atención médica Ascend to Wholeness ahora ofrece un beneficio GRATUITO dentro de la red. Telesalud proporciona acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año a médicos y terapeutas certificados por la junta de EE. UU. a través de su teléfono inteligente, tableta o computadora a través de Amwell. Entre los servicios que se ofrecen a través de Telesalud se encuentran:
  • Atención médica general
  • Atención pediátrica general
  • Terapia de salud del comportamiento (para mayores de 10 años)
  • Psiquiatría (para mayores de 18 años)
  • Consultas sobre lactancia
También puede conectarse con un proveedor de AmWell llamando al 1-844-733-3627.

Telesalud es perfecta para aquellos momentos en los que probablemente debería ver a un médico, pero su agenda está demasiado ocupada, se siente demasiado enfermo para conducir o tiene hijos pequeños en casa. Puesto que usted puede ingresar a Telesalud desde cualquier lugar, es ideal para cuando viaja. Si usted o sus dependientes elegibles tienen alguno de los siguientes síntomas, Telesalud puede ser una excelente solución para usted:
  • Resfríos
  • Gripe
  • Fiebre 
  • Sarpullido
  • Dolor abdominal 
  • Sinusitis
  • Conjuntivitis
  • Infección de oído 
  • Consultas sobre lactancia
  • Migrañas
  • Depresión
  • Ansiedad
  • Estrés
  • Insomnio

OBTENGA ACCESO 

  1. Descargue la aplicación móvil para iOS o Android, O BIEN visite http://webtpa.amwell.com
  2. Complete el formulario de información de contacto.
  3. Configure su nombre de usuario y contraseña.
  4. En el menú desplegable “¿Tiene usted seguro?” baje y seleccione WebTPA.
  5. Ingrese la clave de servicio: WebTPA4
  6. La identificación del suscriptor es su número de miembro, que se encuentra en su tarjeta de identificación de atención médica.
La clave de servicio requerida para el registro es: WebTPA4


Aprenda cómo inscribirse en su primera visita a través de Amwell en la biblioteca de recursos.


Consulte las Preguntas frecuentes sobre telesalud.


 


 

Preguntas frecuentes

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