Telesalud

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Telesalud (Telehealth) a través de Amwell

El plan de salud Ascend to Wholeness tiene un nuevo beneficio dentro de la red, Telesalud, que proporciona acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, a médicos y terapeutas certificados por la junta de EE. UU. en su teléfono inteligente, tableta o computadora a través de Amwell para los siguientes servicios:
  • Atención urgente
  • Servicios de salud conductual
  • Consultas sobre lactancia 
Hoja informativa de cómo registrarse y primera visita

La clave de servicio que se requiere para el registro es: WebTPA4​

¿Cómo me inscribo?
  1. Descargue la aplicación móvil para iOS o Android O BIEN visite http://webtpa.amwell.com
  2. Complete el formulario de contacto
  3. Configure su nombre de usuario y contraseña
  4. En el menú desplegable “¿Tiene usted seguro?” seleccione WebTPA
  5. Ingrese la clave de servicio: WebTPA4
¿Qué es Telesalud (Amwell)?
Telesalud es una manera más rápida y fácil de consultar a un médico. Puede tener visitas en video en cualquier momento en su teléfono inteligente, tableta o computadora. Es fácil de usar, privado y seguro. Telesalud se puede utilizar en cualquier momento del día o de la noche. Es perfecto cuando el consultorio de su médico está cerrado, usted está demasiado enfermo u ocupado para ver a alguien en persona, o incluso cuando está de viaje.
Telesalud ofrece:
  • Su elección de médicos y terapeutas de confianza certificados por la junta de EE. UU.
  • La tranquilidad de contar con un médico de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para recibir atención de calidad
  • Consultas, diagnósticos y recetas 
¿Cuál es el costo?
Los miembros serán responsables de los copagos por cada visita al médico según se indica a continuación.
  •  US$15 para los miembros del Plan Accelerate por visita.
  •  US$30 para los miembros del Plan Access por visita.
El copago se evalúa en el momento de la visita de Telesalud y se puede pagar con tarjeta de crédito.
 
¿Quién es elegible?
Los empleados cubiertos o dependientes cubiertos del plan de salud Ascend to Wholeness.
 
Soporte
  • Asistencia para inicio de sesión – 855-635-1393.
  • Beneficios – 888-276-4732
¿Cómo agrego a mi cónyuge dependiente?
Su cónyuge debe crear una cuenta aparte para inscribirse.

¿Cómo agrego un hijo dependiente a mi cuenta?
Los padres y tutores pueden agregar a sus hijos menores de 18 años a su cuenta y reciben visitas médicas en su nombre.  Inscríbase usted primero y luego agregue a su hijo o dependiente a su cuenta. 

¿Qué debo hacer si tengo un hijo mayor de 18 años que aún tiene mi seguro médico?
Debe inscribirse como adulto y crear su propia cuenta aparte.

¿Qué pueden tratar los médicos en Telesalud?
Estos son ejemplos de casos en los que puede reunirse con un médico para recibir tratamiento:
  • Resfríos
  • Gripe
  • Fiebre 
  • Erupciones
  • Dolor abdominal 
  • Sinusitis
  • Conjuntivitis
  • Infección en el oído 
  • Consultas sobre lactancia
  • Migrañas
  • Depresión
  • Ansiedad
  • Estrés
  • Insomnio
¿En qué casos utilizaría Telesalud?
  • Probablemente debería ver a un médico, pero mi agenda está copada.
  • El consultorio de mi médico está cerrado.
  • Me siento demasiado enfermo para conducir.
  • Tengo hijos en casa y no quiero traerlos conmigo.
  • Es difícil para mí conseguir una cita con el médico.
  • Estoy de viaje de negocios y restringido a una habitación de hotel.
  • Cuando viaja por los Estados Unidos
¿Quiénes son los médicos?
Los servicios clínicos en Amwell son proporcionados por Online Care Group, el primer y más grande grupo de atención primaria del país dedicado a la telesalud. Los médicos en Amwell:
  • Tienen un promedio de 15 años de experiencia en atención primaria y atención urgente.
  • Son certificados, licenciados y poseen credenciales de la junta de los EE. UU.
  • Cuentan con perfiles, de tal manera que usted puede consultar sus estudios y experiencia práctica.
  • Son evaluados por otros pacientes, de modo que usted puede revisar y seleccionar el médico que satisfaga sus necesidades. 
Historias clínicas
Usted puede solicitar una copia de la historia clínica de su visita con el médico de Telesalud.